01 / 美容サロン
予約前に希望を聞き、当日の相談を短くする
予約内容、事前回答、過去の会話を確認し、来店時に必要な提案と準備を整えます。
美容・治療院・フィットネスなど予約型サービス向け
体験予約から 来店前の案内、 次回来店まで
お客さまのLINE登録、予約受付、事前回答、リマインド、来店後の個別対応、次回案内を一つの導線として設計します。
このページは、確認済み機能をもとにした活用モデルです。
予約型サービスの活用イメージ
予約が増えるほど、
来店前後の連絡が分かれていませんか
問合せ、予約、事前確認、来店、次回案内が分かれると、誰に何を伝えたか追いにくくなります。
- 予約窓口が分かれている電話、DM、紹介、店頭で受付方法が違う。
- 来店前の確認が毎回手作業持ち物や注意事項を一人ずつ送っている。
- 当日の聞き取りに時間がかかる希望や気になる点を来店後に一から確認している。
- 予約変更への対応が遅れる誰がどの案内を受け取ったかすぐに分からない。
- 来店後の接点が切れる次回来店や自宅での案内が担当者任せになる。
予約・来店・その後を、
一つの運用にする
業態ごとの接客を変えずに、予約前後の連絡と個別対応を一本の導線にします。
02 / 治療院
持ち物や来店前の確認事項を、忘れずに届ける
予約直後、前日、当日の案内と事前回答をまとめ、受付時の確認漏れを減らします。
03 / フィットネス
来店後の状況を確認し、次の案内を分ける
回答、タグ、会話、対応メモを見ながら、次回予約、自宅での案内、個別対応を分けて進めます。
8つの工程を、一本の来店導線へ
最初から全店舗・全メニューを移すのではなく、一つの体験メニューから始められます。
- 1経路別登録紹介・広告・店頭
- 2LINE登録タグと初回案内
- 3予約受付日時・メニュー
- 4事前回答希望・注意事項
- 5来店前案内リマインド
- 6来店・体験接客・施術・運動
- 7次回案内予約・自宅案内
- 8個別対応1:1チャット
お客さまをまとめて扱わず、
予約と来店状況に合わせた導線を作る
来店経路
どの店舗・案内から登録したかを分ける
紹介、広告、SNS、店頭など、案内場所ごとに流入経路を作成。登録時のタグと最初のメッセージを設定できます。
- 店舗・来店経路の区別
- 追加時タグの設定
- メニューごとの初回案内
予約・来店前
日程受付と事前確認を、同じ流れで進める
イベント予約と回答フォームで受付を作り、予約直後、前日、当日の案内をリマインド配信で設計します。
- 体験・来店枠と予約URLの管理
- 申込後のLINEアクション
- 来店前に必要な回答の受付
来店前の理解
よくある説明は、動画と配信で先に届ける
Zoom開催に加え、録画動画を開催時刻に合わせて再生する擬似LIVEにも対応。質問、テロップ、ボタンを使い、体験予約や事前確認へ案内できます。
- オンライン案内と録画コンテンツの管理
- 視聴者の入退室アクション
- 体験予約や注意事項のボタン設定
来店後
回答、来店内容、個別の会話を切り離さない
1:1チャットで会話履歴、対応状況、タグ、メモを確認。必要な相手へ、次回予約、自宅での案内、個別対応を届けます。
- 会話履歴と対応状況
- タグ、メモ、ステップ配信
- 来店状況に合わせた案内
体験予約と来店後対応を、別の名簿にしない
予約、回答、リマインド、来店状況、個別対応を同じ運用の中で設計します。
掲載画像は開発中環境の画面を含みます。表示や仕様は変更される場合があります。
最初は、一つの体験メニューから
現在の運用を全て変えず、対象となる店舗とメニューを絞って導線と確認方法を作ります。
- 1現在の流れを書き出す
問合せ、予約、事前案内、来店、来店後対応を整理します。
- 2一つの体験メニューを選ぶ
初回カウンセリング、体験施術、体験トレーニングなどから始めます。
- 3登録から来店後までをつなぐ
登録経路、予約、回答、リマインド、次の対応を設定します。
- 4お客さまの立場で確認する
登録から予約、事前回答、来店、次回案内までを通して確認します。
- 5工程ごとの数字を分けて見る
登録、予約、来店、次回予約、個別対応を別指標で確認します。
料金プラン
2026年9月30日時点の確認内容です。各プランの機能、上限、利用条件は最新の案内をご確認ください。
無料プラン
0円
まず画面と操作感を確認したい方向け。
運用を始めたい方へ
スタンダードプラン
16,800円（税込）
必要な機能と上限は、最新のプラン表でご確認ください。
プレミアムプラン
26,800円（税込）
必要な機能と上限は、最新のプラン表でご確認ください。
＊別途、LINE社の提供するLINE公式アカウントプランがかかります。
よくある質問
導入前に確認したいポイントを、活用モデルの範囲でまとめました。
最初から全店舗・全メニューを移すのではなく、一つの体験メニューに対象を絞って始められます。
録画動画を開催時刻に合わせて再生する擬似LIVEを設定できます。対応する動画の保管先や詳細条件は最新のマニュアルをご確認ください。
回答、予約、視聴時のアクション、タグ、ステップ配信を組み合わせ、状況に応じた導線を設計できます。
この確認ページでは料金のみを掲載しています。機能上限と利用条件は、最新の公式案内を確認したうえでご案内します。
LINE登録特典
体験予約から次回来店までを、続く導線に変える
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