機能は2026年10月6日時点のエルラク公式情報に基づいています。
有料オンラインイベントは、告知だけでなく、誰が申込みと支払いを終え、誰に参加情報を渡すかまで分けて管理する必要があります。配信サービスのフォロワー数だけに頼らず、LINEで受付後の連絡先を確保します。
参加条件を申込み前に示す
開催日時、出演者、内容、料金、視聴環境、キャンセル条件を先に明記します。アーカイブ視聴の有無や期間も、販売開始前に決めます。
LINE登録と申込み完了を分ける
LINE登録はイベント案内を受け取れる状態です。申込みや支払いの完了とは別なので、登録者全員へ参加リンクを送らないようにします。
支払い済みの人だけに参加情報を届ける
決済完了後に、開催日時、参加方法、禁止事項、問い合わせ先を案内します。参加URLはSNSの公開投稿へ掲載せず、対象者へ届けます。
当日の問い合わせ先を一本化する
入室できない、音が聞こえないなどの連絡先を決めます。出演者本人が対応せず、運営担当がLINE上で状況を確認できる形にします。
開催後は購入内容に合わせて案内する
参加者にはお礼や次回予定、欠席者にはアーカイブ条件を案内します。参加しなかった人へ、参加者向け特典を誤って送らないようにします。
実施前チェック
- [ ] 開催日時、料金、出演者、内容、視聴環境を販売ページに記載した
- [ ] キャンセル条件とアーカイブの有無、視聴期限を確定した
- [ ] 支払い済みの人だけを判定できる受付記録を用意した
- [ ] 入室できない場合の問い合わせ担当と返信文を決めた
受付状態ごとの案内
| 状態 | 送る案内 | 送らない案内 |
|---|---|---|
| LINE登録のみ | 概要と申込み方法 | 参加URL |
| 申込み途中 | 未完了項目の確認 | 支払い済みの案内 |
| 支払い完了 | 参加方法と注意事項 | 再購入の案内 |
| 欠席 | アーカイブ条件か次回情報 | 参加済み前提のお礼 |
受付の詰まりを見つける
LINE登録、申込み開始、決済完了、参加、欠席を分けます。登録後に申込みへ進まない場合と、決済途中で止まる場合では直す場所が異なります。
エルラクでは、イベント予約、商品登録、受注管理、リマインドを組み合わせて、有料イベントの受付から開催後までを整理できます。