料金・機能は2026年10月6日時点の公式情報に基づいています。最新の提供条件は各社公式ページでご確認ください。
Lステップとエルラクは、どちらもLINE公式アカウントを起点に顧客対応や配信を整理するためのツールです。ただし、選ぶときは月額だけでなく、運用したい範囲を先に決める必要があります。
- LINE配信、顧客管理、分析を細かく組み立てたい
- Zoom開催や録画ウェビナーまで一つの導線にしたい
- 個別相談、商品販売、開催後フォローまでつなぎたい
必要な工程が違えば、向いているツールも変わります。
先に結論
Lステップは、LINE配信、顧客管理、セグメント、スコアリング、流入経路分析などを細かく設計したい人の有力候補です。
エルラクは、LINE登録からイベント受付、Zoom・録画ウェビナー、画面内の質問やボタン、開催後アクション、商品販売までを一つの流れとして設計したい人が比較候補に入れやすいツールです。
どちらが常に優れている、という比較ではありません。現在の課題が「LINE配信の改善」なのか、「セミナーから相談・販売までの分断」なのかを先に確認しましょう。
料金を比較する
| 項目 | Lステップ | エルラク |
|---|---|---|
| 初期費用 | 通常プランは0円 | 0円 |
| 無料プラン | 0円 | 0円 |
| 有料プラン | スタート5,000円、スタンダード21,780円、プロ32,780円 | スタンダード16,800円、プレミアム26,800円 |
| 表示単位 | 月額・税込 | 月額・税込 |
| LINE公式アカウント料金 | 別途 | 別途 |
| 契約条件 | 初回課金後は3回課金後から解約可能 | 契約期間のしばりなし |
Lステップはプランごとに月間配信数の目安があり、フリー約200通、スタート約5,000通、スタンダード約30,000通、プロ約50,000通と案内されています。
エルラクは、公開中の料金ページで無料・スタンダード・プレミアムの3プランを案内しています。機能別の上限は、契約前に最新の案内で確認してください。
機能は「工程」で比べる
| 工程 | Lステップ公式で確認できる主な機能 | エルラクで確認できる主な機能 |
|---|---|---|
| 登録経路 | 流入経路分析 | 流入経路、登録時タグ、初回メッセージ |
| 配信 | シナリオ、セグメント、リマインダ、自動応答 | メッセージ、ステップ、リマインド、自動応答 |
| 顧客管理 | 顧客管理、行動スコアリング、分析 | 1:1チャット、タグ、メモ、友だち分析 |
| 申込み | 回答フォーム、予約管理 | 回答フォーム、イベント予約 |
| Zoom・ウェビナー | オートウェビナーはLステップPlus+のL-CASTとして案内 | Zoom開催、録画による擬似LIVE、質問・テロップ・ボタン |
| 開催後 | 配信やタグを使ったフォロー | 入退室時アクション、ステップ配信、個別対応 |
| 販売 | 拡張機能を含めて要確認 | 商品作成、単品・継続商品、注文履歴、完了後アクション |
似た名称の機能でも、利用できるプラン、上限、外部サービスの契約条件は異なります。「ある・ない」だけでなく、自社で必要な設定数と運用人数まで確認することが重要です。
Lステップが向いている可能性が高い人
- LINE配信と顧客管理を中心に改善したい
- セグメント、スコアリング、流入経路分析を細かく使いたい
- 既にLINE運用の担当者や構築体制がある
- 配信規模に合わせてプランを選びたい
エルラクが向いている可能性が高い人
- LINE登録後にセミナーや個別相談へ案内したい
- Zoom開催と録画ウェビナーを使い分けたい
- 質問、選択肢、案内ボタンをウェビナー画面に出したい
- 受付、開催、決済、開催後フォローの分断を減らしたい
選ぶ前の7項目
- 月間のLINE配信通数
- LINE公式アカウントを何個接続するか
- 運用担当者の人数と権限
- 予約枠、フォーム、シナリオの必要数
- Zoom開催と録画ウェビナーの有無
- 決済と購入後案内をどこで行うか
- 初期設定と継続運用を誰が担当するか
この7項目を書き出すと、機能表だけを見て迷う状態から抜けやすくなります。
エルラクで確認する
エルラクで、LINE登録からウェビナー、個別相談、商品案内までをどうつなげられるか確認できます。