機能は2026年10月6日時点の公式情報に基づいています。
LINEのリマインド配信は、予約した人へ必要な情報を必要な時刻に届けるためのものです。回数を増やすだけではなく、申込直後、前日、当日で役割を分けることが大切です。
申込直後は受付内容を確認する
受付完了、開催日時、形式、問い合わせ先をまとめます。Zoomの場合は、参加リンクをすぐ渡すか、開催前に渡すかを運用で統一します。日時変更やキャンセル方法も確認できるようにします。
前日は参加準備を案内する
前日のメッセージでは、開催日時、所要時間、準備物、参加環境を案内します。初めてZoomを使う人がいる場合は、アプリやブラウザからの参加方法を簡潔に示します。
当日は迷わず参加できる情報だけにする
当日の案内に長い説明を入れると、参加リンクが見つけにくくなります。開始時刻、参加リンク、表示名、入室できない場合の連絡先を上から確認できる順に並べます。
送らない対象を先に決める
キャンセル済み、日程変更済み、別日程へ振替済みの人を除外します。同じ人が複数の予約枠にいる場合や、手動連絡をした場合の扱いも決めます。
重複配信を防ぐ
- ステップ配信と日時指定リマインドが重なっていないか
- 予約変更前のシナリオが残っていないか
- テスト用の予約が本番対象に入っていないか
- 担当者からの個別連絡と同じ内容を送っていないか
効果を確認する
配信数、クリック数、予約数、Zoom参加数を分けて確認します。参加率だけで良し悪しを決めず、欠席理由、参加リンクの問い合わせ、開始直前のキャンセルも運営記録として残します。
エルラクでは、イベント予約とリマインド、Zoom開催、参加後のアクションをつなげて設定できます。