機能は2026年10月6日時点の公式情報に基づいています。
LINE予約システムは、予約枠を見せるだけでなく、申込み後の確認、Zoom案内、変更、キャンセル、相談後フォローまで運用できるかで選びます。予約件数が少ないうちは、機能の多さより、誰が何を確認するかが分かることが重要です。
予約前に必要な機能
- メニューや相談内容ごとの予約枠
- 受付期間と定員
- 必要な回答項目
- 空き状況の表示
- 受付対象者の条件
無料相談と有料相談がある場合は、同じ受付画面で混同しないようにします。
予約直後に必要な機能
受付完了、日時、参加方法、変更方法を自動で案内できるかを確認します。Zoomリンクを表示する場合は、予約した人だけに届くか、古い日程のリンクが残らないかも確認します。
開催前に必要な機能
前日と当日のリマインド、キャンセルや日程変更の反映、担当者への通知が必要です。複数スタッフが対応する場合は、予約の担当とZoomホストが一致しているかを確認します。
相談後に必要な機能
相談済み、欠席、再調整、提案中などの状態を分け、次の連絡へつなげます。決済を伴う場合は、申込みと決済完了を同じ状態として扱わないようにします。
選定チェックリスト
- スマートフォンで予約が完了するか
- LINEの友だち情報と予約を結び付けられるか
- Zoom案内とリマインドを管理できるか
- 変更・キャンセル後の誤送信を防げるか
- 相談後の状態を追えるか
- 必要な外部サービスと料金を分けて確認したか
無料プランだけで判断しない
無料プランでは、予約数、スタッフ数、メッセージ数、連携機能に制限がある場合があります。現在の件数だけでなく、今後増えた時にどの料金が発生するかを公式情報で確認します。
エルラクでは、LINEの友だち情報、イベント予約、リマインド、Zoom、相談後のタグやアクションを一つの流れとして管理できます。