料金・機能は2026年10月4日時点の公式情報に基づいています。最新の提供条件は各社公式ページでご確認ください。
「友だち数は増えたのに売上につながらない」とき、問題は配信本数ではなく、次の行動がつながっていないことがあります。
導線を次の8つに分けると、止まっている場所を確認しやすくなります。
1. 流入経路
SNS、広告、紹介、セミナー告知など、入口を分けます。どの入口から登録したかをタグで確認できる状態にします。
2. LINE登録
登録直後に、何を受け取れるか、次に何をするかを一つだけ案内します。友だち追加は、資料閲覧や申込み完了とは別です。
3. 事前案内・育成
ステップ配信で、課題の理解、判断材料、セミナー内容を順番に届けます。全員へ同じ商品案内を急いで送らず、回答やクリックを確認します。
4. セミナー受付
回答フォームとイベント予約で、必要事項と希望日時を受け取ります。予約直後から当日までのリマインドを設定します。
5. セミナー開催
Zoomまたは録画ウェビナーで開催します。質問、選択肢、テロップ、行動ボタンは、内容の節目に合わせます。
6. 個別相談
相談対象、所要時間、準備物を明示し、予約枠へ案内します。セミナー参加者全員を有望相談として扱いません。
7. 商品案内・成約
相談内容と適合する場合だけ、商品内容、価格、期間、契約・支払条件を説明します。決済リンクのクリック、決済完了、契約完了を分けて管理します。
8. 購入後フォロー
購入後の案内、提供開始、問い合わせ先、次回予定を伝えます。購入前のシナリオから必要な案内へ移します。
導線図
流入経路 → LINE登録 → 事前案内 → 受付 → セミナー → 個別相談 → 商品案内・決済 → 購入後フォロー
工程ごとの確認指標
| 工程 | 確認する数値 |
|---|---|
| 流入 | 経路別の友だち追加 |
| 登録後 | 初回配信到達、URLクリック |
| 受付 | 申込み人数、回答完了 |
| 開催 | 入室、退室、質問回答 |
| 相談 | 予約、実施、対象外・見送り |
| 提案 | 提案数、決済リンククリック |
| 成約 | 契約完了、入金完了 |
| 継続 | 提供開始、問い合わせ、次回行動 |
日別の友だち数を足して期間ユニーク人数と呼ばないようにし、クリックと完了も分けます。
改善する順番
- 数字が取得できていない工程を特定する
- 一番大きく止まっている工程を一つ選ぶ
- 文面、画面、タイミングのどれを変えるか決める
- 変更前後を同じ条件で確認する
- 次の工程へ進む
エルラクで確認する
LINE集客からセミナー、個別相談、商品案内までの全体導線を確認できます。