機能は2026年10月6日時点のエルラク公式情報に基づいています。
ライブ配信後の一斉送信は簡単ですが、最後まで見た人と欠席した人では必要な案内が異なります。参加状況を分け、同じ売り込みを繰り返さないことが大切です。
開催前に判定方法を決める
申込者、参加者、途中退出者、欠席者をどの記録で判定するか決めます。確認できない人を推測で参加者に含めません。
参加者には次の行動を一つだけ示す
配信内容の要点、紹介した商品や次回企画など、最も重要な行動を一つ案内します。複数のリンクを並べすぎると選びにくくなります。
途中退出者には再開地点を伝える
アーカイブがある場合は、視聴期限と確認してほしい箇所を伝えます。途中退出の理由を決めつけず、短い質問で困りごとを確認します。
欠席者には参加者向け文面を送らない
欠席者には、次回開催や視聴可能な代替案を案内します。参加した前提のお礼や購入案内を送ると、信頼を損ねます。
反応を次回の企画へ残す
リンクのクリック、返信、申込みを別の数字として記録します。クリックしただけで購入や参加が完了したとは判断しません。
実施前チェック
- [ ] 申込者、参加者、途中退出者、欠席者の判定方法を決めた
- [ ] アーカイブの有無と視聴期限を開催前に確定した
- [ ] 各状態へ送る文面とリンクを別々に確認した
- [ ] 購入済みの人へ同じ販売案内を送らない条件を設定した
状態別フォローの例
| 状態 | 最初に送る内容 | 次に測る反応 |
|---|---|---|
| 最後まで参加 | 要点と次の一歩 | リンクのクリック |
| 途中退出 | 再開地点と短い確認 | アーカイブ視聴 |
| 欠席 | 代替視聴か次回日程 | 次回申込み |
| 購入済み | 受付内容と利用案内 | 問い合わせの有無 |
配信後24時間で点検する
送信数、到達、クリック、返信、申込みを同じ表で見ます。反応が低い状態だけ文面を直し、参加者と欠席者へ一律に再送しないようにします。
判定できなかった人は参加者や欠席者へ無理に振り分けず、「未判定」として別に残します。次回は入室記録や回答方法を改善します。
エルラクでは、タグ、メッセージ配信、自動応答、流入経路を使い、配信前後の案内を参加状況ごとに整理できます。