機能は2026年10月6日時点のエルラク公式情報に基づいています。
店舗のライブ販売では、商品を映すだけでは購入につながりません。LINEで参加者を集め、Zoomで実演し、疑問を解消した直後に購入できる導線まで用意することが重要です。
この記事でいう「ジャパネット型」は、商品の利用場面を見せ、疑問を解消し、申込みまでを一続きにするテレビ通販型の進行を指します。特定企業との提携や関係を示すものではありません。
LINE登録を参加受付にする
店頭、SNS、チラシなど入口ごとにLINE登録URLを分けます。登録直後に開催日時、紹介する商品、参加方法を案内し、参加希望者だけを開催回へ紐づけます。
実演の順番を先に決める
当日は「よくある困りごと」「商品を使う場面」「使う前後の違い」「質問」「購入条件」の順に進めます。価格だけを先に出すより、誰に向く商品かを具体的に説明します。
決済導線は関心が高まった時に出す
Zoomそのものがカード決済を提供するわけではありません。エルラクの視聴画面に商品や決済の導線を表示し、視聴中に購入手続きへ進める形です。カード番号などをチャットへ書かせず、専用画面で入力してもらいます。
在庫・送料・返品条件を明記する
限定数、申込期限、送料、発送時期、返品条件を購入前に示します。残数や締切を表示する場合は、実際の条件と一致させます。
購入者と未購入者を分けてフォローする
購入者には受付内容と発送案内、未購入者には商品情報の再確認を送ります。同じ購入案内を繰り返さず、次に必要な情報だけを届けます。
実施前チェック
- [ ] 画面に映す実物、比較品、利用場面を用意した
- [ ] 価格、送料、在庫、発送時期、返品条件を商品画面へ記載した
- [ ] 購入ボタンを表示する場面と担当者を決めた
- [ ] テスト購入を行い、受付通知と注文記録まで確認した
45分のジャパネット型進行例
| 時間 | 内容 | 視聴者の判断 |
|---|---|---|
| 0〜8分 | 困りごとと利用場面 | 自分に関係する商品か |
| 8〜23分 | 実演と比較 | 違いを画面で確認できるか |
| 23〜33分 | 質問と注意事項 | 不安が残っていないか |
| 33〜45分 | 条件確認と購入案内 | 費用と受取方法に納得したか |
購入率だけを見ない
視聴開始、質問への反応、商品画面の表示、購入開始、購入完了を分けます。購入開始後の離脱が多い場合は、配信の話し方よりも、商品条件や決済画面の分かりやすさを確認します。
エルラクでは、オートZOOM・LIVE、ウェビナー要素、商品登録、受注管理を組み合わせて、実演から購入後の案内までを設計できます。