機能は2026年10月6日時点の公式情報に基づいています。
飲食店のLINE活用では、店舗予約、再来店案内、テイクアウト、オンラインイベントなど目的の違う案内を整理します。Zoomは通常営業の代わりではなく、料理教室、生産者との交流、会員向け企画など、内容に合う場合だけ使います。
登録の入口を分ける
店頭QRコード、Web予約、イベント、紹介など、友だち追加の入口を分けます。どの店舗や企画から登録したかが分かると、関係のない案内を減らせます。
店舗利用の案内を整える
営業時間、予約、アクセス、メニューなど、来店前に必要な情報をすぐ確認できるようにします。クーポンだけを登録理由にせず、予約や問い合わせの入口も用意します。
再来店案内を一律にしない
来店日、利用した企画、本人の希望など、確認できる情報をもとに配信します。来店直後に同じ予約案内を送るなど、時期が合わない配信を避けます。
Zoomイベントは別の予約枠にする
料理教室やオンライン試食会などを行う場合は、店舗予約と別のイベントとして、日時、定員、参加方法、必要な材料を案内します。食品の発送や料金がある場合は、締切と条件を明示します。
当日の案内を分ける
店舗予約には住所や来店時刻、Zoomイベントには参加リンクや準備物を送ります。日程変更後の古い案内が残らないようにします。
数字を分けて確認する
友だち追加、店舗予約、来店、イベント申込、Zoom参加、再来店を別々に記録します。オンライン企画のクリックを来店実績として扱わないようにします。
エルラクでは、流入経路、メッセージ配信、イベント予約、リマインド、Zoomを目的別に組み合わせて運用できます。